美林美妆其实已经形成了自身的管理哲学，这种管理哲学来自创始人武清林的影响，正如《良性增长》一书提到的，企业的领导层代表着企业的基因，企业的基因决定了组织文化。组织文化决定了人与人之间决策和合作模式。

关键点4：建立灵活的管理机制

武清林说，他一年到头都不开店长会，这可能让很多线下零售企业惊讶。

武清林信奉华为的《班长的战争》，缩小经营单位，简化组织管理,让组织更轻更灵活。“不需要统一思想，每个人有自己的思想”。

美林美妆的200多家店铺覆盖社区店、县城店、商圈店、MALL店，客群也不完全一样，这种情况下，美林美妆的做法是以店铺为单位运营，采取小单位作战策略，把思路方法方向教给店长，让他们根据店铺自身情况做具体决策。

比如怎么通过线上与顾客沟通，美林美妆有专门的内容团队，有群管理的团队给与门店店长支持与方法，而店长则对执行有着高度自治的权力，只用对结果负责即可。

这是美林美妆能在疫情出现后快速适应环境做出应对的重要前提。

关键点5：专业的事情一定要找到专业的人来干

美林美妆对线上的尝试很早，但看到快的效果还是2019年下半年，“9月份之前亏钱，10月份就实现了盈利。”

这中间的转折是现微信团队负责人梁静的加入。

梁静曾在安徽电视台工作近10年并拥有近2年的线上教育和新媒体运营的创业经历，武清林判断梁静“天生有这个基因”邀请梁静加入美林美妆并于9月份开始负责美林美妆微信生态业务，10月份美林美妆线上业务就转亏为盈。

这件事让武清林非常触动，武清林认为“梁静的加入与美林美妆十多年在化妆品零售的沉淀产生了化学反应，让公司拥抱线上以及线上线下一体化的工作达到事半功倍的效果”。

武清林认为“基因”有着很大的决定性作用。“并不是我们实体店不愿意拥抱线上，意识都有，意愿也有，但线上线下完全是两个基因。”

专业人才的匹配，让专业的人做专业的事情，是团队作用最大化的前提。

关键点6：要打通障碍，将全域用户资产数字化

前面我们提到，美林美妆既有线下店，又有阿里系店铺，还有微信小程序商城，同时还有微信爱逛直播，也就是说美林美妆的用户来源是多个渠道的，且总会员人数超100万，大家看到这里肯定会觉得，用户管理是个很大的挑战。

但美林美妆所有渠道的会员数据是全部打通的。美林美妆在两三年前就完成了后台软件诸如仓储、财务、收银等系统的独立开发，通过独立开发的软件形成抓手，抓阿里、微信、有赞等端口的会员，形成统一管理。