很多人都想为线下实体渠道做点事情。不少人为湖北捐了钱，也有中国好房东为实体店减免房租。但线下零售真正需要的还是找到生存的突破口。

在线下零售困惑期，我仍希望能为零售做点事情。

我清楚记得我们的第一笔订单来自起家CS渠道的美妆品牌，在这个行业的20多年里，我也一直与CS渠道的重要品牌一起去帮助线下化妆品店改变、更好发展。

这20年我也见证了线下零售的兴起，到鼎盛，到这几年遇到各种危机。

零售的困境，并不始于这次疫情。去年，我就提出“零售复兴”，当时我提到化妆品店未来会有3层盈利模式：第一层前端商品销售;第二层中端服务收费;第三层后端私域变现。

疫情之下，私域运营被推到风口。我们上周与资生堂悠莱以及中国顶尖的私域流量运营专家Winny为化妆品店开了几场私域运营的直播课，本来是一次内部课，没想到大家都来听了，观看人次近80000，还产生了20000条的疯狂讨论。

能明显感觉到，处境艰难的线下实体店，真的很想找个出路。我也从大家的互动中看到线下零售对真正有效的、能为门店解决长期问题的方法非常渴求。

很多人都参与到线下零售的这场解救之战中，但在众多给到门店的方案和行动中，我也看到了很多问题，可能会误导零售转型。

湖北乃至全国的零售店都已经在疫情中受了重伤，真的希望零售店不要再被“假”直播祸害了，不要再被“假”私域祸害了!

也在这个时候，我采访到了疫情期间备受同行羡慕的美林美妆，安徽最大的化妆品连锁。大家都看到美林美妆在疫情期间线上的完美转型，但并不知道这背后的弯路和美林美妆今天这个成绩的必然性。

我想把美林美妆总经理武清林的大智慧分享给大家，美林美妆看到了零售真正该做的事情，能带来长期价值的事情。

这是我们在疫情过后最需要的一剂良药――看到真正正确的东西。

- 线下零售转型的6个坑 -

不光是直播，这些年，线下零售在转型的过程中，误入了很多坑。

我们今天以美林美妆的经验分享，来探讨在抓住零售新机会过程中可能出现的坑，以及美林美妆如何成功避坑。

美林美妆成立于2006年，在线下拥有200多家店铺，是安徽省最大的美妆连锁，也是全国百强化妆品连锁，在线下渠道的强基础之上，2018年美林美妆正式布局线上，并逐渐实现在阿里和微信生态的业务布局。

疫情给美林美妆带来的损失也是千万级的。但疫情并没有让美林美妆慌张失措，反而每天都很忙碌：美林美妆每天都在微信“爱逛”平台开直播，观看人数一度超过16万，好的时候一场活动能做到17、18万的业绩。