微信在2013年专门拆分出一个服务号出来，服务号只有组织才能申请，其定位就是提供服务的平台。如果说订阅号的定位是连接用户与内容，而服务号就是连接用户与服务。
关于微信小程序，你不知道的那些事
服务号为服务商开发了更多接口
订阅号与服务号最大的区别不在于推送频率以及展示的入口，而在于服务号提供了更多的接口能力，订阅号只是提供了订阅推送能力。
以用户就餐的场景为例，如果这家餐厅开通的是订阅号，用户只能看到推送的文章。订阅号也有菜单栏，但是不支持配置外部链接，用户在菜单栏里看到的其实还是文章。
而服务号开放了更多的接口例如获取用户信息、模版消息、微信支付等，用户在餐厅的服务号里可以直接完成在线排队、点餐、付款等操作。
就拿在线排队这个功能来说，我们经常会遇到餐厅座位已满的情况。
我们要排队，只能人坐在那里耗，不能走远。服务号的出现，商家获取到用户的openID，通过推送模版消息告诉用户实时排队进度，用户可以四处逛逛。
如果没有服务号，“在线排队，实时提醒”的功能也可以做，但是商家的开发成本和用户使用成本都会提高。实时提醒的方式只能通过发短信方式，而且需要用户输入手机号，用户的手机号也会存在泄漏的风险。
对于一些业务逻辑比较简单的服务商来说，放弃开发独立的app，转而运营微信服务号是一个更好的选择。
不仅仅是更低的研发成本，更是因为微信是最大的流量池，用户在微信里可以直接享受服务，可以减少因下载安装app所造成的用户流失。
用户在哪里，服务就应该在哪里。
下载安装一款几十M甚至上百M的app对于用户来说，是一件成本很高的事情。我到你这吃饭，点个菜还需要下载安装你们的app，你疯了吧？
